Auf meiner Abrechnung fehlen Stunden, z. B. Schulungsstunden. An wen wende ich mich?

Das Team aus dem Controlling kann nur das abrechnen, was ihm auch vorliegt. Dazu zählen z. B. die Schulungsstunden und die Einsatzzeiten.

Gerade bei den Schulungen unterscheiden wir zwischen der Schulung durch eine*n Tutor*in und der Teamschulung durch deine Teamleitung. Für diese Schulungen gibt es zwei unterschiedliche Reporte: Schulungs- und Zeiterfassungsreporte (die von allen NDL persönlich noch am Schulungsort unterschrieben wird) und die Zeiterfassungsreporte für das gesamte Team, das sich im Einsatz befindet (die täglich von allen Dialoger*innen des Teams unterschrieben werden). Diese Reporte sind die Basis für die Abrechnung. Achte also in deinem eigenen Interesse darauf, dass du alle Reporte unterschreibst und die Stunden korrekt eingetragen sind.

Wenn du jetzt noch Fragen hast, wende dich bitte per E-Mail an payroll@dfc-dialog.de.