Autoschaden oder Unfall – Was tue ich?
Im Falle eines Unfalls ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und alle Beteiligten zu überprüfen, ob es ihnen gut geht. Bitte halte an und sichere die Unfallstelle, indem du am Schadensort bleibst und die Warnblinkanlage einschaltest. Rufe sofort die Polizei an (110) und gib alle relevanten Informationen (Wer? Wo? Was?) an. Notiere auch die Kontaktdaten des Unfallgegners (Auto, Wand, Poller usw.).
Warte auf die Polizei, damit sie die Schadenaufnahme durchführen kann. Gib das Aktenzeichen weiter und informiere deinen Coach. Wenn der Coach nicht erreichbar ist, kontaktiere das Backoffice unter 0911 1313-1819.
Weitere Schritte umfassen das Erstellen von Fotos vom Schaden sowie vom Unfallgegner (Auto, Wand, Poller usw.), das Aufnehmen der Kontaktdaten des Gegners und das Anfertigen von Notizen. Fülle das Schadenprotokoll so schnell wie möglich aus und lass es vom Coach absegnen.
Sende alle Informationen gebündelt per E-Mail bis 9 Uhr am Folgetag an das Backoffice unter backoffice@dfc-dialog.de oder rufe unter 0911 1313-1819 an. Bei Fragen steht das Backoffice gerne zur Verfügung.
Bitte beachte folgendes Dokument zu Besonderheiten bei jedem Auto beim Abschleppen: How_To_Schäden_Pannen_Ohne Versicherungsnr.
